ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУПАКОВОЧНОЙ ПРОДУКЦИИ +7 (727) 310-85-06 пн-пт с 09:00 - 18:00 Ваша корзина
Возврат товара
Если по каким-либо причинам вы решили отказаться от приобретённого товара, вы можете сделать это в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
- Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- Клиент не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.
- При отказе клиента от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан такой товар, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтёт, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счёт. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить её результат в суде. Если экспертиза установит, что недостатки возникли по вине покупателя, он обязан возместить магазину стоимость экспертизы и связанные с ней расходы на транспортировку и хранение товара.
Возврат и обмен товара производится по адресу: г. Алматы, ул. Казыбаева, 12Б. При себе необходимо иметь паспорт и документ, подтверждающий оплату.
С помощью этой формы Вы можете оставить предложение, жалобу, претензию или вопрос.